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Einarbeitung und Weiterbildung: Eine strukturierte Onboarding-Phase sowie gezielte Schulungen und Coaching-Angebote.
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Sicherheit und Perspektive: Eine unbefristete Festanstellung mit verlässlichen Rahmenbedingungen.
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Motivierendes Arbeitsumfeld: Ein herzliches, kollegiales Team, das gemeinsame Erfolge feiert, sowie regelmäßige Teamevents und Weiterbildungen.
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Mitarbeiterrabatte und Extras: Kostenlose Getränke, betriebliche Weiterbildung, Mentoring-Programm, Erfolgsbeteiligung und weitere Vergünstigungen.
Deine Aufgaben
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Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung: Bearbeitung von Anfragen, Beratung zu Tarif- und Produktangeboten sowie Hilfestellung bei vertraglichen Angelegenheiten.
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Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen: Klärung von Fragen zu Rechnungen, Zahlungen oder technischen Abläufen in enger Abstimmung mit relevanten Fachabteilungen.
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Proaktive Kundenkommunikation: Gezielte Information über aktuelle Angebote, Zusatzleistungen und Optimierungsmöglichkeiten im Energiebereich.
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Dokumentation und Nachverfolgung: Pflege von Kundendaten in unserem System, um eine reibungslose Nachverfolgung und hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Dein Profil
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Kommunikative Stärke: Du bist offen, freundlich und besitzt ein sicheres Auftreten in der Kundenansprache.
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Serviceorientierung: Du hast Freude daran, unseren Kundinnen und Kunden bei ihren Anliegen zu helfen und individuelle Lösungen zu finden.
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Organisationstalent: Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei hohem Anfrageaufkommen den Überblick.
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Lernbereitschaft: Vorwissen im Energiesektor ist willkommen, aber kein Muss – wir machen dich fit in allen relevanten Themen.
Das bieten wir
STELLENAUSSCHREIBUNG
Kundensupport (m/w/d)
WARUM ENERNOVIX?
Das erwartet dich bei uns
Unsere Arbeit basiert auf klaren Werten, die uns antreiben. Innovation, Effizienz und Partnerschaft sind die Grundpfeiler, mit denen wir Unternehmen dabei unterstützen, zukunftssicher und wirtschaftlich erfolgreich zu wachsen.
📌 Innovative Projekte mit echtem Impact – Arbeite an nachhaltigen Energielösungen, digitalen Transformationen und datenbasierten Geschäftsstrategien, die Unternehmen zukunftssicher machen.
📌 Experten-Netzwerk & interdisziplinäre Zusammenarbeit – Werde Teil eines starken Netzwerks aus Fachleuten für Energie, Technologie, Handel und Digitalisierung, das gemeinsam innovative Lösungen entwickelt.
📌 Flexibles Arbeiten & individuelle Entwicklung – Profitiere von hybriden Arbeitsmodellen, flexiblen Arbeitszeiten und maßgeschneiderten Weiterbildungsprogrammen für deine berufliche Entwicklung.
ABOUT US
Unsere Mission ist es, Unternehmen smarter, effizienter und nachhaltiger zu machen – durch modernste Energielösungen, digitale Geschäftsmodelle und datengetriebene Strategien. Wir vereinen ein einzigartiges Netzwerk aus Fachleuten, die interdisziplinär zusammenarbeiten, um Unternehmen individuell zu beraten und zu transformieren.
BEWERBUNGSPROZESS
Dein Weg zu Enernovix
Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst – und das beginnt schon im Bewerbungsprozess. Transparent, fair und effizient begleiten wir dich durch die einzelnen Schritte, damit du schnell herausfinden kannst, ob wir zueinander passen.
01
Online-Bewerbung
Sende uns einfach deinen Lebenslauf und ein kurzes Anschreiben. Falls du schon spannende Projekte oder Arbeitsproben hast, freuen wir uns, mehr über deine bisherigen Erfahrungen zu erfahren.
02
Erstgespräch
Im ersten Gespräch möchten wir mehr über dich, deine Motivation und deine bisherigen Erfahrungen erfahren. Gleichzeitig hast du die Möglichkeit, uns und unsere Arbeitsweise kennenzulernen.
03
Fachliches Interview
Neben deiner fachlichen Qualifikation ist uns wichtig, dass du auch menschlich gut ins Team passt. In diesem Gespräch geht es sowohl um deine Kompetenzen und Arbeitsweise als auch darum, dass du einen besseren Eindruck von unserer Unternehmenskultur bekommst. Wenn für beide Seiten alles passt, bekommst du von uns ein individuelles Vertragsangebot. Nach deiner Zusage bereiten wir deinen Onboarding-Prozess vor.
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Sende uns deinen Lebenslauf und ein kurzes Anschreiben – gerne auch mit Projektbeispielen oder Arbeitsproben an hello@enernovix.de